¿Cómo funciona el cobro y la protección de tu dinero?
En AgenciaPro operamos bajo el estándar internacional de Custodia Preventiva de Fondos (Escrow). Tu tranquilidad es nuestra prioridad:
Reserva en Custodia
Al solicitar tu cita, el pago se procesa mediante ONVO Pay con cifrado bancario PCI-DSS Nivel 1 y queda en custodia preventiva. El profesional NO recibe tu dinero por adelantado.
Confirmación y Factura
El especialista dispone de 12 horas para aceptar la cita. Una vez confirmada, se emite tu Factura Electrónica con el 13% de IVA desglosado.
Liquidación Conforme
El profesional recibe sus honorarios netos únicamente después de que el servicio haya sido ejecutado a tu entera satisfacción.
¿Cómo funciona la compra de Productos Artesanales y Emprendimientos?
AgenciaPro apoya el talento local conectando directamente a productores, artesanos y emprendedores de Costa Rica con compradores mediante un modelo de custodia segura y despacho directo:
Eliges y Pagas Seguro
Seleccionas el producto artesanal, indicas tu dirección de entrega y pagas con tarjeta o transferencia. Tu dinero entra a Custodia Preventiva.
Aviso al Productor
El artesano recibe de inmediato la orden con tu dirección exacta, notas y número de WhatsApp para preparar el paquete.
Despacho y Envío
El emprendedor realiza el despacho según la modalidad elegida (Correos de Costa Rica, mensajería a domicilio o retiro en taller) y te envía el número de guía.
Entrega & Liquidación
Recibes tu producto conforme. Solo tras la entrega se le liquidan los fondos al IBAN del artesano.
Garantía Obligatoria de 30 Días (Ley N.° 7472)
En estricto cumplimiento con la Ley N.° 7472 (Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor de Costa Rica), todos los trabajos, asesorías y servicios técnicos contratados a través de AgenciaPro cuentan con una Garantía Mínima de 30 Días Naturales.
Defectos de mano de obra, desajustes de instalación, fallas imputables a la ejecución técnica o entregables incompletos.
Notifica al profesional o a nuestro canal de soporte oficial. El especialista acudirá a corregir el detalle sin costo adicional.